Conditions générales d’utilisation et de vente

Présentation

Bienvenue chez Blisselly. Ce site internet est exploité par Blisselly. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Blisselly.

Blisselly met ce site internet à votre disposition, ainsi que toutes les informations, outils, produits, services et contenus qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis présentés ici.

En consultant notre site internet, en parcourant notre boutique, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions, ainsi que par notre politique de confidentialité, notre politique de remboursement et notre politique d’expédition.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre site internet. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas accéder à notre site ou utiliser nos services.

Notre boutique fonctionne avec Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et services.

Section 1 : Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En utilisant ce site internet, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État, province ou pays de résidence.

Vous ne devez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées. Lors de leur utilisation, vous devez respecter les lois applicables dans votre juridiction.

Vous ne devez transmettre aucun virus, logiciel malveillant, code nuisible ou autre élément susceptible d’endommager, d’interrompre ou de perturber le fonctionnement de notre site internet.

Toute violation des présentes conditions peut entraîner la suppression de votre accès à nos services.

Section 2 : Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services à toute personne, à tout moment, pour tout motif légal.

Vous comprenez que vos informations autres que celles relatives au paiement peuvent être transférées sur différents réseaux et adaptées aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.

Les informations de carte bancaire et de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et chiffrées pendant leur transmission lorsque cela est requis.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie de notre site internet, de nos services, de nos produits ou de nos contenus sans notre autorisation écrite.

Section 3 : Exactitude des informations

Nous faisons de notre mieux pour que les informations présentes sur notre site internet soient exactes, complètes et à jour.

Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits, les prix, les images, les disponibilités, les délais de livraison ou les autres informations seront toujours exempts d’erreurs.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, y compris après la transmission d’une commande.

Section 4 : Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible.

Les couleurs, dimensions, reflets, détails et l’apparence des produits peuvent légèrement varier selon les réglages de votre écran, l’éclairage, les photographies ou le type d’appareil utilisé.

Les descriptions des produits, les prix, les promotions et les disponibilités peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, de retirer des produits de la vente ou de refuser des commandes lorsque cela est nécessaire.

Nos produits sont destinés à un usage personnel et ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution commerciale non autorisées.

Section 5 : Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d’achat des produits sélectionnés.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela ne signifie pas nécessairement que votre commande a été définitivement acceptée ou exécutée.

Nous nous réservons le droit d’accepter, de refuser, d’annuler ou de modifier une commande lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement, de stock, de prix incorrect ou de restrictions de livraison.

Si nous annulons ou modifions une commande, nous tenterons de vous en informer au moyen de l’adresse e-mail, de l’adresse de facturation, de l’adresse de livraison ou du numéro de téléphone fourni lors de la commande.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider. Une fois son traitement commencé, il peut ne plus être possible de l’annuler ou de la modifier.

Section 6 : Prix, facturation et paiement

Les prix sont indiqués sur notre site internet et peuvent être affichés dans la devise sélectionnée ou disponible dans votre région.

Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis.

Pour tout achat, vous acceptez de fournir des informations de facturation, de livraison, de paiement et de contact à jour, complètes et exactes.

Vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify et nos prestataires de paiement.

Selon votre localisation et les options disponibles lors du passage en caisse, nous pouvons proposer des moyens de paiement tels que la carte de crédit, la carte de débit, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay ou d’autres moyens de paiement disponibles.

Section 7 : Expédition et livraison

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes aussi rapidement et soigneusement que possible.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Ces délais peuvent varier selon votre localisation, le traitement par le transporteur, le volume de commandes, les formalités douanières éventuelles, les conditions météorologiques, les jours fériés ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

Pour les clients situés aux États-Unis, les commandes sont expédiées avec un suivi lorsque celui-ci est disponible. Nous nous efforçons de proposer une livraison claire et sécurisée.

Une fois la commande remise au transporteur, les délais de livraison peuvent dépendre de celui-ci.

Veuillez consulter notre politique d’expédition pour plus d’informations.

Section 8 : Retours, remboursements et articles manquants

Les retours, remboursements, remplacements, échanges, articles endommagés et articles manquants sont traités conformément à notre politique de remboursement.

Si vous recevez une commande endommagée, incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter dès que possible à info@blisselly.com, afin que notre service client puisse examiner le problème et vous aider à le résoudre.

Veuillez nous contacter avant de renvoyer un article. Les retours effectués sans autorisation préalable peuvent être refusés.

Section 9 : Promotions et offres

Nous pouvons ponctuellement proposer des promotions, réductions, offres groupées, cadeaux ou offres spéciales.

Ces promotions peuvent être soumises à des conditions particulières, à des dates d’expiration, à des restrictions concernant les produits ou à leur disponibilité.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin aux promotions à tout moment.

En cas de contradiction entre les conditions d’une promotion et les présentes conditions, les conditions de la promotion s’appliqueront à l’offre concernée.

Section 10 : Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de ce site internet, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos, noms de produits, créations, vidéos et autres supports, appartient à Blisselly ou fait l’objet d’une licence accordée à Blisselly. Ces contenus sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez utiliser notre site internet uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne devez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre ou exploiter une partie de notre site, de nos produits, de notre identité de marque ou de nos contenus sans notre autorisation écrite.

Les noms, marques, logos et enseignes de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Section 11 : Outils et liens de tiers

Notre site internet peut donner accès à des outils, applications, services de paiement, services marketing, services d’expédition ou sites internet externes fournis par des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces sites ou services et ne sommes pas responsables de leurs contenus, de leur exactitude, de leur sécurité, de leurs politiques ou de leurs pratiques.

Vous utilisez les outils ou sites de tiers à votre discrétion. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Section 12 : Notre relation avec Shopify

Blisselly fonctionne avec Shopify, qui nous aide à fournir notre boutique en ligne, les services de passage en caisse, le traitement des paiements, l’hébergement et les autres services de commerce électronique associés.

Toutefois, toute vente ou tout achat effectué sur notre boutique intervient directement entre vous et Blisselly.

En utilisant notre site internet, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des produits vendus par Blisselly, de l’exécution de votre commande ou des problèmes liés à vos achats auprès de Blisselly.

Section 13 : Confidentialité

La transmission de vos données personnelles sur notre site internet est régie par notre politique de confidentialité.

Veuillez consulter cette politique pour comprendre comment nous collectons, utilisons, conservons et communiquons vos données personnelles.

Section 14 : Avis, commentaires et contenus transmis par les clients

Si vous nous transmettez des avis, retours, suggestions, photographies, commentaires ou autres contenus, vous autorisez Blisselly à les utiliser, reproduire, publier, afficher, modifier et partager à des fins commerciales, marketing, promotionnelles ou d’amélioration des services, lorsque la loi le permet.

Vous acceptez que les contenus transmis ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun élément illégal, abusif, trompeur, nuisible ou offensant.

Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier les contenus transmis par les clients lorsque cela est nécessaire.

Section 15 : Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser notre site internet ou nos services :

• À des fins illégales.

• Pour enfreindre les lois ou réglementations applicables.

• Pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers.

• Pour transmettre des informations fausses, trompeuses, abusives ou nuisibles.

• Pour téléverser ou transmettre des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles.

• Pour collecter ou suivre les données personnelles d’autres personnes.

• Pour envoyer des messages indésirables, pratiquer l’hameçonnage, extraire automatiquement des données, explorer automatiquement le site ou perturber son fonctionnement.

• Pour tenter de contourner les dispositifs de sécurité ou de perturber nos services.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre accès à notre site internet ou à nos services si nous estimons que les présentes conditions ont été enfreintes.

Section 16 : Erreurs et omissions

Des informations présentes sur notre site internet peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions des produits, les prix, les promotions, les disponibilités, les frais d’expédition ou les délais de livraison.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes si une information est inexacte, y compris après la transmission d’une commande.

Section 17 : Exclusion de garanties

Nous ne garantissons pas que notre site internet ou nos services seront toujours accessibles sans interruption, sécurisés, fournis dans les délais, exempts d’erreurs ou de problèmes techniques.

Sauf indication expresse de Blisselly, notre site internet, nos services et nos produits sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ».

Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie expresse ou implicite, notamment les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et d’absence de contrefaçon.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations ou exclusions. Certaines de ces exclusions peuvent donc ne pas vous être applicables.

Section 18 : Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Blisselly, son équipe, ses partenaires, prestataires, sociétés affiliées, fournisseurs et concédants de licence ne pourront être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, particuliers ou consécutifs résultant de votre utilisation de notre site internet, de nos services ou de nos produits.

Cela comprend notamment les pertes de bénéfices, de revenus, d’économies ou de données, les coûts de remplacement et les dommages similaires.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité. Certaines de ces limitations peuvent donc ne pas vous être applicables.

Section 19 : Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Blisselly, ses sociétés affiliées, partenaires, prestataires, fournisseurs et membres de son équipe contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité ou dépense résultant de votre violation des présentes conditions, d’une loi ou des droits d’un tiers.

Section 20 : Résiliation

Les présentes conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.

Vous pouvez cesser d’utiliser notre site internet ou nos services à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès à notre site ou à nos services si nous estimons que vous avez enfreint les présentes conditions ou utilisé nos services de manière nuisible, illégale ou abusive.

Les obligations ou responsabilités nées avant la résiliation continueront de produire leurs effets après celle-ci lorsque cela est requis.

Section 21 : Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi. Les autres dispositions resteront valides et applicables.

Section 22 : Intégralité de l’accord

Les présentes conditions, notre politique de confidentialité, notre politique de remboursement, notre politique d’expédition et les autres politiques publiées sur notre site internet constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Blisselly concernant l’utilisation de notre site et de nos services.

Section 23 : Droit applicable

Les présentes conditions et tout accord distinct dans le cadre duquel nous vous fournissons des services sont régis par les lois applicables aux activités commerciales de Blisselly, sans porter atteinte aux droits impératifs de protection des consommateurs dont vous pouvez bénéficier dans votre pays, État ou région de résidence.

Les clients situés aux États-Unis peuvent également bénéficier de droits particuliers en matière de protection des consommateurs selon leur État de résidence.

Section 24 : Modification des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions en publiant les changements sur cette page.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En continuant à utiliser notre site internet après la publication de modifications, vous acceptez celles-ci.

Section 25 : Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes conditions générales d’utilisation et de vente, veuillez nous contacter à :

info@blisselly.com

Service client Blisselly

L’assistance aux clients situés aux États-Unis et l’aide concernant leurs commandes sont assurées par l’intermédiaire de notre boutique en ligne et de notre adresse e-mail d’assistance.