Politique de confidentialité

Blisselly exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat soigneusement sélectionnée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet, utilisez nos services, passez une commande ou communiquez avec nous.

Notre boutique fonctionne avec Shopify, qui nous aide à proposer une expérience d’achat en ligne sécurisée, à traiter les commandes, à gérer les paiements et à exploiter notre boutique.

En utilisant notre site internet ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être liées à votre identité.

Selon la manière dont vous interagissez avec notre boutique, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées : votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Informations relatives aux commandes et aux transactions : les produits que vous consultez, ajoutez au panier, achetez, retournez, échangez ou dont vous annulez l’achat.

• Informations relatives aux paiements : les renseignements concernant votre moyen de paiement, les transactions, les confirmations de paiement et la prévention de la fraude. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Shopify et nos prestataires de paiement.

• Informations relatives au compte : si vous créez un compte, vos informations de connexion, vos préférences et vos paramètres enregistrés.

• Échanges avec le service client : les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez.

• Informations relatives à votre appareil et à votre utilisation du site : votre adresse IP, votre type de navigateur, les informations concernant votre appareil, les pages consultées et la manière dont vous interagissez avec notre site internet.

• Informations marketing : vos préférences concernant les e-mails, vos interactions avec les publicités et les articles que vous avez précédemment consultés ou ajoutés à votre panier.

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez, vous abonnez à nos e-mails ou nous transmettez autrement vos informations.

• Automatiquement sur notre site internet, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

• Auprès de Shopify et de nos prestataires, qui nous aident à exploiter notre boutique, traiter les paiements, préparer et expédier les commandes, fournir une assistance client, analyser les performances et améliorer nos services.

• Auprès de partenaires marketing et publicitaires, lorsque la législation applicable le permet.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir nos services, traiter votre commande, organiser la livraison, gérer les retours, répondre aux demandes adressées au service client et vous livrer les produits achetés.

• Personnaliser et améliorer votre expérience d’achat, notamment en mémorisant les articles présents dans votre panier, en recommandant des produits et en améliorant notre site internet.

• Communiquer avec vous au sujet de votre commande, de votre compte, de vos demandes d’assistance, des retours, des remboursements et des mises à jour importantes concernant nos services.

• Vous envoyer des communications marketing si vous vous y êtes inscrit ou lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment.

• Afficher des publicités en ligne pertinentes, notamment sur des plateformes telles que Meta, Google, TikTok et celles de nos autres partenaires publicitaires.

• Protéger notre boutique, nos clients et nos services contre la fraude, les abus, les accès non autorisés et toute autre activité préjudiciable.

• Respecter nos obligations légales, répondre aux demandes légalement fondées, faire appliquer nos politiques et protéger nos droits.

Comment nous communiquons vos données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour exercer notre activité et fournir nos services. Ces tiers peuvent comprendre :

• Shopify, qui héberge notre boutique et assure son fonctionnement.

• Les prestataires de paiement, de prévention de la fraude et de services de passage en caisse.

• Les partenaires chargés de l’expédition, de la préparation des commandes et de la logistique.

• Les prestataires de service client et de communication.

• Les partenaires marketing, d’analyse et de publicité.

• Les prestataires de services professionnels, lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques, comptables, opérationnelles ou de conformité.

• Les autorités, organismes de réglementation ou services chargés de l’application de la loi, lorsque la législation applicable l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens traditionnel du terme. Toutefois, selon votre lieu de résidence, certaines activités publicitaires ou d’analyse peuvent être considérées comme une vente, un partage de données ou de la publicité ciblée au regard des lois applicables en matière de confidentialité. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez disposer du droit de vous opposer à ces activités.

Notre relation avec Shopify

Notre boutique fonctionne avec Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles pour nous aider à exploiter notre boutique, traiter les commandes, sécuriser les paiements, fournir les services de passage en caisse et améliorer l’expérience d’achat.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire de notre boutique peuvent être partagées avec Shopify et traitées conformément à ses propres pratiques en matière de confidentialité.

Pour en savoir plus, consultez la page de confidentialité de Shopify.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site internet, mémoriser vos préférences, comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique, améliorer ses performances et soutenir nos activités publicitaires.

Les cookies peuvent notamment nous aider à :

• Conserver les articles dans votre panier.

• Mémoriser vos préférences.

• Analyser le trafic du site internet.

• Mesurer les performances des publicités.

• Afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez, selon votre navigateur, gérer les cookies dans ses paramètres. Certaines fonctionnalités de notre site internet peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing, afficher des publicités pertinentes, mesurer leurs performances et améliorer nos actions marketing.

Cela peut inclure l’utilisation d’informations concernant les produits consultés, les produits ajoutés au panier, les achats et votre activité sur le site internet.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Sites internet et liens de tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites tiers en matière de confidentialité, de sécurité ou de contenu. Lorsque vous consultez un site tiers, nous vous invitons à lire sa propre politique de confidentialité et ses conditions d’utilisation.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter à info@blisselly.com. Nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations lorsque cela est requis.

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles et proposer une expérience d’achat sécurisée.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, traiter les commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir la fraude et faire appliquer nos politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, notamment si vous vous trouvez aux États-Unis, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction reconnaissant des droits en matière de confidentialité, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles.

Ces droits peuvent comprendre :

• Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes.

• Le droit de demander la suppression de données personnelles.

• Le droit de demander une copie de vos données personnelles.

• Le droit de vous opposer à certaines communications marketing.

• Le droit de vous opposer à certaines activités de publicité ciblée ou de partage de données, lorsque cela est applicable.

• Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent dépendre de votre lieu de résidence et de la législation applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@blisselly.com.

Global Privacy Control et Do Not Track

Selon votre localisation, si vous consultez notre site internet avec le signal « Global Privacy Control » activé, nous pouvons considérer ce signal comme une demande d’opposition à certaines activités de partage de données ou de publicité ciblée, lorsque la loi l’exige.

En dehors du signal Global Privacy Control, lorsque celui-ci est applicable, nous ne répondons pas à tous les signaux « Do Not Track » émis par les navigateurs.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis et dans d’autres pays où Shopify, nos prestataires ou nos partenaires commerciaux exercent leurs activités.

Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données personnelles.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d’abord nous contacter à info@blisselly.com.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contacter votre autorité locale de protection des données ou l’organisme compétent en matière de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services, des exigences légales ou de nos besoins opérationnels.

Lorsque nous mettons à jour cette politique, nous modifions la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

info@blisselly.com

Service client Blisselly

L’assistance aux clients situés aux États-Unis et l’aide concernant leurs commandes sont assurées par l’intermédiaire de notre boutique en ligne et de notre adresse e-mail d’assistance.